住客点评>>
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好评酒店挺大的，一切都挺好，订错了大床房，前台免费换了双床房，满意。
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好评服务态度好，环境也很好
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好评早点不错，有停车站
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好评房间还行，就是有股84味
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好评十一自驾游，定的酒店，离毛主席故居很近，非常方便出入景区。 只不过一定要早早去故居排...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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韶山华龙山庄酒店交通指南
酒店位于037县道邵峰路段北侧（原华龙康年国际大酒店），交通便利。
【前往酒店】：
- 距离韶山汽车站6.4公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离韶山站6.7公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离长沙黄花国际机场103公里，乘坐出租车约1小时40分钟；或由机场乘坐机场大巴至长沙民航酒店下，换乘旅游大巴至酒店。
【酒店周边信息】：
- 至毛泽东同志纪念馆1.1公里，步行约15分钟；
- 距离铜像广场1.5公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离毛泽东纪念园2公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离毛泽东故居2.2公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离纪念伟人花卉大观园2.3公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离滴水洞路韶峰景区2.3公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离毛震公祠3.8公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离韶山市政府7.3公里，乘坐出租车约15-20分钟。